"Clique aqui" para ver os endereços das oficinas referenciadas Zurich Seguros
Utilizando uma das oficinas referenciadas, além da comodidade e da qualidade dos serviços prestados, as oficinas referenciadas oferecem vantagens como: desconto na franquia e garantia dos serviços executados (decorrente de sinistros cobertos e acima da franquia).
Posso escolher entre oficinas credenciadas e não referenciada?
Quase todas as oficinas são credenciadas, basta ter firma constituída e emitir notas fiscais dos serviços para receber o reembolso da Seguradora.
A Circular Susep 256/04 garante o direito ao cliente de escolher entre oficinas referenciadas ou não referenciadas (“oficinas de livre-escolha”). Essa informação também consta, das Condições Gerais da apólice(cláusulas do contrato de seguro).
Vantagens na escolha de oficina referenciada
Garantia do serviço
No caso das oficinas referenciadas, a garantia de qualidade e segurança do conserto do veículo é dada tanto pela oficina quanto pela seguradora. Como uma determinada oficina é indicada pela própria seguradora, consequentemente a mesma também tem responsabilidade sobre a qualidade do serviço prestado.
Nas oficinas de livre-escolha (não referenciadas), a garantia do conserto cabe somente à própria oficina, portanto a seguradora não tem responsabilidade sobre a qualidade do serviço.
Vistoria por imagem: Na oficina referenciada o orçamento e a vistoria de sinistro são encaminhadas por imagens à seguradora e o serviço é aprovado mais rápido.
Peças originais: para garantir a qualidade e a segurança, as oficinas credenciadas trabalham apenas com peças originais.
Pagamento facilitado: O segurado pode ganhar descontos na franquia, tendo ainda a possibilidade de parcelar o valor.
Tanto em oficinas referenciadas quanto em oficinas de livre-escolhas, para consertar o veículo por meio do seguro é obrigatório o pagamento da franquia. A seguradora cobrirá a diferença acima da franquia.
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A possibilidade de escolha deve ser informada pela seguradora ao portador da apólice no momento da comunicação do sinistro. O valor do reparo, no entanto, deve respeitar os orçamentos médios aplicados a serviços similares e só será pago mediante a comprovação da legalidade das peças de reposição utilizadas. Para que uma oficina se torne referenciada, ela será avaliada tecnicamente pela seguradora, que preza por um serviço bem feito, em um prazo justo. Sem mencionar que há, também, um acordo de valores, para que haja um controle maior dos custos dos reparos. Preço justo e serviço bem feito. Afinal, qual o motivo para não escolher uma oficina referenciada mesmo?
As oficinas referenciadas passam por uma análise de qualidade pela seguradora, com isso, o segurado tem uma garantia maior dos serviços executados. Também, nas oficinas referenciadas, a aprovação do orçamento é realizada com maior rapidez, pois, a seguradora e a oficina trabalham com um orçamento médio e dificilmente pode elevar o preço do conserto, diferentemente das oficinas de livre escolha.